Última atualização: 13 de maio de 2025

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o site da Clon Performance, você concorda em cumprir e estar vinculado aos seguintes termos e condições de uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá utilizar nossos serviços.

Estes Termos de Uso aplicam-se a todos os visitantes, usuários e outras pessoas que acessam ou utilizam os serviços oferecidos pela Clon Performance.

2. Descrição dos Serviços

A Clon Performance é uma agência de marketing digital especializada em:

  • Gestão de tráfego pago (Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads)
  • SEO e otimização para motores de busca
  • Gestão de redes sociais
  • Design gráfico e identidade visual
  • Copywriting e criação de conteúdo
  • Analytics e Business Intelligence

Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer serviço a qualquer momento, sem aviso prévio.

3. Cadastro e Conta do Usuário

3.1 Informações de Cadastro

Para utilizar determinados serviços, você pode precisar criar uma conta fornecendo informações pessoais precisas, completas e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade de sua conta e senha.

3.2 Responsabilidade pela Conta

Você é totalmente responsável por todas as atividades que ocorrem em sua conta. Notifique-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta ou qualquer outra violação de segurança.

4. Uso Aceitável

Ao utilizar nossos serviços, você concorda em:

  • Não violar nenhuma lei local, estadual, nacional ou internacional
  • Não infringir ou violar nossos direitos de propriedade intelectual
  • Não enviar vírus, malware ou qualquer código malicioso
  • Não coletar ou rastrear informações pessoais de outros usuários
  • Não se passar por outra pessoa ou entidade
  • Não utilizar os serviços para fins ilegais ou fraudulentos
  • Não interferir ou interromper o funcionamento dos serviços

5. Propriedade Intelectual

5.1 Conteúdo da Clon Performance

Todo o conteúdo presente no site, incluindo textos, gráficos, logos, ícones, imagens, áudio, vídeo, software e outros materiais, é de propriedade exclusiva da Clon Performance ou de seus fornecedores de conteúdo e está protegido por leis de direitos autorais.

5.2 Conteúdo do Cliente

Você mantém todos os direitos sobre o conteúdo que nos fornece. Ao nos fornecer conteúdo, você nos concede uma licença mundial, não exclusiva e isenta de royalties para usar, reproduzir, modificar e distribuir esse conteúdo exclusivamente para a prestação dos serviços contratados.

6. Serviços de Marketing Digital

6.1 Campanhas de Tráfego Pago

Os investimentos em anúncios pagos (Google Ads, Facebook Ads, etc.) são de responsabilidade do cliente. A Clon Performance atua como gestora das campanhas, não garantindo resultados específicos, mas empregando as melhores práticas do mercado.

6.2 Aprovação de Conteúdo

O cliente é responsável por aprovar todo o conteúdo antes da publicação. Após a aprovação, a Clon Performance não se responsabiliza por erros ou problemas relacionados ao conteúdo aprovado.

6.3 Prazos e Entregas

Nos comprometemos a cumprir os prazos acordados. No entanto, atrasos podem ocorrer devido a circunstâncias fora de nosso controle, incluindo atrasos na aprovação do cliente, problemas técnicos de terceiros ou caso fortuito.

7. Pagamentos e Reembolsos

7.1 Formas de Pagamento

Aceitamos as formas de pagamento especificadas em nosso site. Todos os pagamentos devem ser feitos de acordo com os termos estabelecidos na proposta comercial.

7.2 Política de Reembolso

Não oferecemos reembolsos para serviços já prestados. Em caso de cancelamento, os serviços serão interrompidos e não haverá reembolso proporcional, exceto quando previsto em contrato específico.

7.3 Atraso no Pagamento

O não pagamento dentro do prazo estabelecido pode resultar na suspensão imediata dos serviços. Cobranças adicionais e juros podem ser aplicados conforme a legislação brasileira.

8. Confidencialidade

A Clon Performance compromete-se a manter a confidencialidade de todas as informações fornecidas pelo cliente, utilizando-as exclusivamente para a prestação dos serviços contratados. Não compartilharemos informações confidenciais com terceiros sem autorização expressa, exceto quando exigido por lei.

9. Limitação de Responsabilidade

Em nenhuma circunstância a Clon Performance será responsável por:

  • Danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais
  • Perda de lucros, receitas ou dados
  • Interrupção de negócios
  • Ações ou decisões tomadas com base nos serviços prestados
  • Resultados específicos de campanhas de marketing
  • Problemas técnicos de plataformas de terceiros (Google, Facebook, etc.)

Nossa responsabilidade máxima será limitada ao valor pago pelos serviços no período de 12 meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação.

10. Rescisão

10.1 Rescisão pelo Cliente

O cliente pode rescindir os serviços a qualquer momento mediante notificação por escrito com 30 dias de antecedência, sujeito aos termos contratuais específicos.

10.2 Rescisão pela Clon Performance

Reservamos o direito de rescindir ou suspender os serviços imediatamente, sem aviso prévio, caso haja:

  • Violação destes Termos de Uso
  • Comportamento inadequado ou abusivo
  • Falta de pagamento
  • Uso fraudulento ou ilegal dos serviços

11. Modificações dos Termos

A Clon Performance reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Notificaremos sobre mudanças significativas através do e-mail cadastrado ou mediante aviso em nosso site. O uso continuado dos serviços após as modificações constitui aceitação dos novos termos.

12. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa decorrente destes termos será resolvida exclusivamente pelos tribunais da comarca de [Cidade/Estado], com renúncia expressa a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.

13. Disposições Gerais

13.1 Independência das Cláusulas

Se qualquer disposição destes termos for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.

13.2 Cessão

Você não pode ceder ou transferir seus direitos ou obrigações sob estes termos sem nosso consentimento prévio por escrito. Podemos ceder nossos direitos a qualquer momento sem restrições.

13.3 Acordo Integral

Estes Termos de Uso, juntamente com nossa Política de Privacidade e quaisquer contratos específicos, constituem o acordo integral entre você e a Clon Performance.

14. Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco:

  • E-mail: [email protected]
  • Telefone: (31) 98114-3802
  • Endereço: [Endereço completo da empresa]
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